Alchemia

Χρόνος αποστολής

Εγγύηση προϊόντος

Στη delta mo θέλουμε να είστε εξασφαλισμένοι για οτιδήποτε συμβεί μετά την πώληση, γι'αυτό σας παρέχουμε τις παρακάτω εγγυήσεις σε κάθε μας προϊόν:

5 Χρόνια Εγγύηση για τυχόν προβλήματα (Βλάβες ή Φθορές)

• στους σκελετούς, ιμάντες, αφρώδη, φόδρες, πόδια, εξαρτήματα και μηχανισμούς των Καναπέδων.
• στο σκελετό, τις συναρμογές, τις βαφές, τα λούστρα και τις λάκες των Ξύλινων προϊόντων.

2 Χρόνια Εγγύηση για τυχόν προβλήματα (Βλάβες ή Φθορές)

• στα μαξιλάρια καθίσματος, πλάτης & υφάσματα των Καναπέδων.

• στους μηχανισμούς, τους μεντεσέδες και τους οδηγούς των συρταριών των ξύλινων προϊόντων.

• στο σκελετό, τις συναρμογές, τους μεντεσέδες και τους οδηγούς των συρταριών των μελαμινικών προϊόντων.
• σε όλα τα υπόλοιπα προϊόντα

Ο χρόνος διάρκειας της εγγύησης delta mo ισχύει από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων και αποδεικνύεται από την απόδειξη αγοράς.

Η Εγγύηση δεν ισχύει για τυχόν προβλήματα τα οποία προκλήθηκαν από:

• Κακή ή λανθασμένη χρήση των προϊόντων
• Κακή ή λανθασμένη συντήρηση των προϊόντων
• Εξωτερικούς παράγοντες ( ήλιο, υγρασία, σκόνη κλπ.)

Στην περίπτωση προβλήματος το οποίο καλύπτεται από την παρούσα εγγύηση, η delta mo αναλαμβάνει με δικό της κόστος και κατά την κρίση της, να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το προϊόν.
Στην περίπτωση βλάβης ή φθοράς που δεν καλύπτεται από την παρούσα εγγύηση, η delta mo μπορεί να αναλάβει την επισκευή του προϊόντος με χαμηλό κόστος.

Για τη σωστή χρήση και συντήρηση των προϊόντων ακολουθείτε τις γενικές οδηγίες εδώ

Κόστος παράδοσης

Δωρεάν Παράδοση για όλες τις παραγγελίες άνω των 200€

Όλες οι παραγγελίες άνω των 200€ παραδίδονται Δωρεάν & Κατ'Οίκον στο Λεκανοπέδιο Αττικής και σε ολόκληρη τη Κρήτη.

Οι Δωρεάν & Κατ'Οίκον παραδόσεις πραγματοποιούνται με δικά μας μεταφορικά μέσα εντός Κρήτης ή με συνεργαζόμενη αποκλειστική μεταφορική για να εξασφαλίσουμε την ασφαλή άφιξη των επίπλων σας.

Σε οποιαδήποτε άλλη περιοχή, σας παρέχουμε τη δυνατότητα να παραδώσουμε δωρεάν τη παραγγελίας σας, σε μεταφορική εταιρεία που εξυπηρετεί το νομό σας.

Μπορείτε να δείτε τις περιοχές που εξυπηρετούμε & τον τρόπο παραλαβής, προσθέτοντας απλά τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι αγορών και συμπληρώνοντας Νομό & Δήμο στον Υπολογισμό Μεταφορικών μέσα στο καλάθι.

Χαμηλό Κόστος Μεταφορικών κάτω των 200€

Το κόστος των μεταφορικών για παραγγελίες κάτω των 200€ εξαρτάται από τα ογκομετρικά χαρακτηριστικά και τη διεύθυνση παράδοσης. Για να υπολογίσετε τα μεταφορικά μπορείτε να διαλέξετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, να τα προσθέσετε στο καλάθι αγορών, επιλέγοντας τα πεδία Νομό & Δήμο στον Υπολογισμό Μεταφορικών μέσα στο καλάθι.

Μετρήστε σωστά τις διαστάσεις από όπου θα περάσουν τα έπιπλα μέσα στο χώρο σας

Σας συμβουλεύουμε, να μετράτε σωστά τις διαστάσεις από όπου θα περάσουν τα έπιπλα μέσα στο χώρο σας. Η δωρεάν παράδοση κατ'οίκον (στις περιοχές που υποστηρίζουμε), αφορά προϊόντα που μπορούν να περάσουν μέσα στο χώρο σας από τη σκάλα ή το ασανσέρ .

Πριν από κάθε παράδοση, το αρμόδιο τμήμα επικοινωνεί τηλεφωνικά, κάνοντας χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, για να διαπιστωθεί η κατάσταση του χώρου σας και να διασφαλιστεί η σωστή παράδοση.

Εφόσον διαπιστωθεί ότι το προϊόν δεν δύναται να μεταφερθεί λόγο χώρου και όγκου προϊόντος από τη σκάλα ή το ασανσέρ, θα χρειαστεί να προγραμματιστεί υπηρεσία ανεβατόριου, της οποίας το κόστος δεν υπερβαίνει τα 60€ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.

Μετρήστε σωστά το χώρο σας

Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι τα προϊόντα που παραγγέλνετε χωράνε στο σπίτι σας ή στο χώρο που θέλετε να τα παραδώσουμε.

Επιστροφή

Επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερών

Η deltamo.gr σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών και των φωτογραφιών, των οποίων αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνετε μια πραγματική, ρεαλιστική και ακριβή απεικόνιση των Προϊόντων μας από την οθόνη του υπολογιστή σας εύκολα και γρήγορα, ωστόσο η ευθύνη για την επιλογή του προϊόντος και την καταλληλόλητά του για τους σκοπούς σας είναι αποκλειστικά δική σας. Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει κάποιο προϊόν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή τηλεφωνικά, έχετε το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να λάβετε πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας, επιστρέφοντας το προϊόν ή τα προϊόντα στην αρχική του(ς) κατάσταση. Το δικαίωμα αυτό δεν υφίσταται για προϊόντα που έχουν παραχθεί ή προσαρμοστεί στις δικές σας ιδιαίτερες ανάγκες ή για προϊόντα που δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής. Επίσης, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν υφίσταται για τα έπιπλα, όταν αυτά έχουν ήδη συναρμολογηθεί από εσάς. (για περισσότερα δείτε την Πολιτική Επιστροφών στους όρους χρήσης).